Wish调整A+物流退款保障计划运费返还条件

5月20日消息，近期，wish对a+物流退款保障计划的运费返还条件进行了调整。更新后的a+物流退款保障计划将于2022年6月1日上午10时起生效。
具体来说，对于在北京时间2022年6月1日上午10时及之后创建的wishpost运单，如果同时满足符合以下5项要求，a+物流退款保障计划将返还一定数额的运费作为订单退款的保障。
首先，相关的a+物流计划订单在释放后给商户后的48小时（即2个自然日）内，寄送至正确的a+仓库或寄送至正确的hub中转仓（适用于使用hub中转仓的商户），并扫描入仓；相关的a+物流计划订单在释放给商户后的24小时（即1个自然日）内，订单由wish支持的揽收服务商（燕文、万色；使用hub中转仓的商户使用申通快递）成功揽收。
其次，相应的a+物流计划订单产品若为敏感品或特殊品，产品按照商户政策要求在wishpost中正确申报。
据介绍，满足了条件的订单，wishpost将会将为该订单相应的运单上显示“a+物流退款保障”标记。商户可以登录wishpost，前往“订单详情”-“搜索订单”页面查看哪些订单添加了该标记。
此外，订单若享受“a+退款保障计划”的支持，商户需维持或达到铂金级别或黄金级别。该a+物流计划订单应在创建相应的wishpost运单后的4个自然月内，因配送时间过长；包裹未送达；包裹显示已妥投，但用户未收到这三项原因被退款。
并且，商户需在一个自然月内，为同一个目的国（地区）的a+物流计划订单创建的wishpost运单不少于10个。
目前，a+物流退款保障计划仅适用于英国、韩国、意大利路向的a+物流计划订单；同时，对于订单因法律法规变更、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因导致的物流原因退款或延误，a+退款保障计划暂不支持。


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