6月7日消息,近日etsy宣布,从2022年8月1日起,将为价值250美元以下的商品(包括运费和税款)提供推出一项新的购买保护计划,以保护买卖双方。
对于买家来说,从2022年8月1日起,若收到“与商品描述不符、到达时损坏或未收到货的物品”,etsy将向他们提供全额退款。
对于卖家来说,若物品在运输过程中丢失或在运输过程中损坏,他们也将获得全额赔偿。但是,卖家必须在etsy上拥有良好的信誉(没有违反任何政策),并且商品必须符合以下标准:具有有效的跟踪信息或使用在etsy上购买的运输标签;在物品详情页上有显示一个预计的交货日期;在卖家规定的处理时间内准时发货;仔细包装物品以便运输;在listing中使用准确的照片和描述。
据了解,usps priority mail、ups ground和fedex ground等其他快递服务都有向托运人提供运送保险。在这种情况下,etsy将优先考虑快递公司的保险,新的购买保护计划将不会涵盖相关的订单。
etsy还称:“我们把额外的钱重新投入到业务中,而不是提高利润。将向新的购买保护计划投入2500万美元,还将斥资5000万美元用于改善客户购买体验。我们承诺用这笔钱来扩大团队,改善实时聊天支持并缩短响应时间。”
值得一提的是,上个月etsy公布了其截至2022年3月31日的第一季度财报业绩,数据显示,2022年第一季度,etsy合并gms为33亿美元,同比增长3.5%。而etsy市场gms为28亿美元,同比下降2.0%,与2019年第一季度相比增长177%。
2022年第一季度,etsy合并收入为5.793亿美元,与2021年第一季度相比增长5.2%;净收入为8610万美元,同比下降40.1%;每股摊薄收益为0.60美元。
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