zim推出了两项新服务,这两项服务是针对当前covid-19大流行的影响而开发的。
为myzim个人区域的用户提供了一种新的、更简单、更快的方式来在线批准或编辑他们的提单草稿。
为zim的移动应用用户提供新闻和更新推送通知,使客户能够保持最新,即时接收zim网站上发布的所有本地运营和商业新闻和更新到他们的移动应用中!
2019年9月,zim正式宣布其革命性的“以客户为动力”的理念,邀请客户积极参与设计和影响zim的服务体验——为客户,由客户!自那时起,这个概念已在所有正在发展的现有及新的数码服务中付诸实践。
zim总裁兼首席执行官eli glickman评论道:“当我们说敏捷是我们的核心价值之一时,我们的意思是快速响应不断变化的市场需求,为客户提供最好和最新的服务。”
这两项新服务的设计和开发都是基于zim的600名“影响者”提供的意见——zim客户积极参与,确保每个功能都根据他们的需求和建议进行微调。
zim全球客户服务副总裁assaf tiran表示:“这些新的数字服务只是我们计划路线图的一部分,所有的目标都是让我们的客户更容易与我们做生意。”
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