11月16日,在伦敦皇家兰开斯特酒店举行的全球货运奖颁奖典礼上,马士基航运公司和twill公司分别获得服务创新奖(service innovation award)和客户关怀奖( customer care award).
全球货运奖代表货运和物流公司、协会和媒体以及客户的评委小组认可马士基品牌在物流方面对创新和客户中心的高度重视。
马士基航运因其远程集装箱管理产品获得了服务创新奖,使冷链客户在集装箱的整个行程中都能充分了解其冷冻货物的位置和状况。这家世界上最大的集装箱运输公司,以可靠、灵活和生态高效服务而闻名,在世界各地经营,拥有639艘船队,可以航行于全球各主要贸易通道。
“我们很高兴马士基致力于为客户创新开发新产品和服务的承诺得到认可。马士基正处于转型之旅,创新将继续发挥关键作用,所以我们期待着在未来也将提高标准”马士基英国和爱尔兰常务董事布莱恩·戈德萨菲(brian godsafe)说。
twill是一家属于马士基的数字航运公司,获得了客户关怀奖( customer care award)。twill的使命是消除贸易壁垒,降低国际贸易的复杂性,用户可以通过点击一个按钮即可获得即时在线报价和预订首选贸易通道的服务。twill还在整个运输过程中提供更高的跟踪货物透明度。
“作为新秀,与行业领域领军人物一起获得全球货运奖的提名是一个巨大的成就。获得 customer care award,让我们感到非常自豪,并表明我们正在做一些与业界与众不同并且有效的事情!”twill运营主管芭芭拉·佩里克(barbara.c)补充:“客户在twill中有发言权,因为我们的数字平台是建立在他们的反馈和需求之上的,而不是建立在我们认为用户可能需要的基础上。”
延伸阅读:
twill创建于2017年4月,作为damco创新品牌,并作为马士基旗下货运代理和供应链管理公司的合作伙伴运营。该公司首席执行官troels stovring表示,twill的任务是使航运简化,就像预定机票、出租车或酒店一样简单。为实现这一愿景,该公司必须进入更广阔的的市场。马士基品牌已获得市场高度认可,利用这一品牌意识能使该公司获得巨大的战略优势。
马士基首席文化官vincent clerc表示,通过twill,马士基为中小型公司提供了一种简单易行的货运方式,使其能够更好地控制供应链。目前这一服务能够为与马士基具有业务往来的客户提供。
twill已更新其商标,将品牌定位为“马士基的创新品牌”。而目前通过twill处理的所有运输业务仍将由damco运营。
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