Wish调整“A+退款保障计划” 更新豁免指标

7月27日消息，今日，wish宣布将对“a+退款保障计划”再次进行调整，对部分条件做了调整或增删。
此次更新后的a+物流退款保障计划将于北京时间2022年8月1日上午10时起正式生效。即对于北京时间2022年8月1日上午10时及之后创建的wishpost运单，满足以下7个条件，将可以享受a+物流退款保障计划带来的退款支持。
在订单目的国要求方面，新增法国，即a+退款保障计划适用于法国、英国、韩国、意大利等4个目的国的a+物流计划订单。
在订单交付时间要求方面，条件保持不变。
具体来说，a+订单需满足以下两个时间要求中的一个：相关的a+物流计划订单在释放后给商户后的48小时（即2个自然日）内，寄送至正确的a+仓库或寄送至正确的hub中转仓（适用于使用hub中转仓的商户），并扫描入仓；
相关的a+物流计划订单在释放给商户后的24小时（即1个自然日）内，订单由wish支持的揽收服务商（燕文、万色；使用hub中转仓的商户使用申通快递）成功揽收。
在适用产品类型及申报方面，需要注意有较大变化，即a+物流退款保障计划适用于的a+订单中的产品为普通品或特殊品；同时，产品需遵守商户政策要求，在wishpost中正确申报。
在物流渠道的要求方面，新增要求：相关订单需通过wishpost安速派标准（a-super standard，otype：5002-1）渠道履行。
如满足上述4个条件的订单，wishpost将会为该订单相应的运单上显示“a+物流退款保障计划”标记。卖家可以登录wishpost，前往“订单详情” - “搜索订单”页面查看哪些订单添加了该标记。
另外，订单是否可以享受“a+退款保障计划”的支持，仍需符合以下3项要求。
在店铺级别要求方面，与之前的要求一样，商户店铺需维持或达到wish standards铂金级别或黄金级别。
在订单退款原因要求方面，该a+物流计划订单在创建相应的wishpost运单后的4个自然月内，因配送时间过长、包裹未送达、包裹显示已妥投，但用户未收到，三项原因被退款。
需要说明的是，a+物流退款保障计划不适用于因法律法规调整、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因造成的退款或延误。
在订单数量要求方面，此次调整后对这一方面的要求更为明确。商户的一个店铺在一个自然月内，为同一个目的国（地区）的a+物流计划订单创建的wishpost运单不少于10个。
总的来说，满足上述7个条件的a+订单即可享受a+退款保障计划的支持，若订单遭遇符合要求的退款，即可获得一定金额的物流退款的返还。
值得注意的是，对于符合前六项条件的订单，wish还提供了额外支持：自北京时间2022年8月1日上午10时起，满足第1至6项条件的订单可享受wish standards表现指标豁免。也就是说，符合条件的a+物流计划订单，将不计入店铺的物流退款指标*的考核。


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